育成番薯藤:为喜憨儿营造幸福职场
发表日期:2019-03-13 14:38:40

友导读

你有没有想过,在高架桥底用餐也温暖有爱?在台北,有这么一家自助餐厅,就开在了熙熙攘攘的车流下,而为你服务的,是一群可爱的小天使(人称喜憨儿)。

也许他们飞得有些慢,但脸上纯真而亲切的笑容,却会让你流连忘返。不信?小友这就带你来打卡!

 (本文的数据和信息来源于桌面研究,不是一手资料。)

“你不讲话很难过吗?”

 小升是个爱讲话的孩子,偶尔还因聊天耽误了工作。这不,现在就被老师抓到了~

 可他沉默了一会,又忍不住开口了:“有那么一点难过耶,那我可以讲话吗?”

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哈?还以为他“改过自新”了呢,结果下一句就让人又好气又好笑。

其实,小升是育成番薯藤餐厅里的员工,这里的许多小伙伴和他一样,都是喜憨儿。但在餐厅里店长和辅导老师的眼里,每一位都是可爱的小天使。

Aim:让喜憨儿自食其力

喜憨儿,也就是我们常说的心智障碍患者,他们对日常生活和周围事物的了解适应比较缓慢。

语言表达困难、注意力短暂容易分心、记忆力较差、缺乏抽象思考能力、是非容易混淆、判断力不佳、情绪控制有障碍及动作迟缓,都是他们的特质。

不少喜憨儿都患有唐氏综合征、自闭症或脑性麻痹等疾病,但正因如此,他们一直保持着人之初的本真,单纯而快乐。

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喜,取自疼惜的“惜”的谐音,表示疼惜之意,同时也代表着孩子的喜悦和尊严;“憨”字则是用亲昵的语气取代责备;儿,永远的孩子。你可知道,这样的喜憨儿有多少?

根据《第二次全国残疾人抽样调查主要数据公报》的中抽查的数据推算,中国大陆的心智障碍者就有1200多万。

而在海峡对岸的台湾,2013年领有身心障碍证明的人数,就有近112万人,占了总人口的4.79%,且呈逐年上升的趋势。

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喜憨儿在育成举办的绘画比赛中的作品

这些孩子不能独立自理,父母也不一定能一辈子时时刻刻陪伴在身边,他们的未来,该何去何从?

 赖光兰是一位喜憨儿的母亲,和其他家长一样,她一直以来都有这样的隐忧。

 孩子什么时候能走路?别人投来了异样的目光怎么办?如果孩子能顺利入学,毕业之后又能去哪里?怎样才能找到愿意接纳他的工作?层出不穷的问题,让赖光兰和其他喜憨儿家长聚在一起,想着要为孩子们做些什么

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他们不希望自己的孩子只一味等待别人的援助,而是勇敢地站出来,告诉大家:“ 他们和普通人一样,也享有工作的权利。”

赖光兰和其他心智障碍患者的家长,想为孩子们创造一个保护性的工作环境,使其得以在工作中发挥自己的价值。

“保护性环境能让身心障碍者有一份稳定的工作,有人会一直协助他们继续学习,提升技能,使他们从社会依赖者变成生产者,稳定薪资可以让他们活得更加精彩,更有成就感。”

幸运的是,他们在短短三个月时间里,就募集到1000万台币,继而成立了财团法人育成社会福利基金会。

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“育”就是培育之意,给予喜憨儿陪伴、教育和训练,而“成”则希望孩子们能快乐学习成长,这两个字,饱含着父母对心智障碍孩子的殷切期盼。

2011年,育成社会福利基金会和番薯藤TINA厨房合作,在台北市劳工局及新北市劳工局协助下,以弱势关怀和天然有机为核心,成立“育成番薯藤”这个公益事业品牌,创办了“育成番薯藤忠孝庇护工场”和“育成番薯藤餐厅”。

Approach:为小天使营造幸福职场

这家叫“育成番薯藤”的自助餐厅,在台北市大安区建国路神秘的立交桥下。桥上滚滚车流呼啸而过,桥下却是另一番“慢”景象,每一个不经意的细节,都是一种温柔善良。

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店门前的楼梯正中间,设置了足够大的斜坡,无论坐轮椅还是推着婴儿车,都能直接无障碍通过,到里头尽情享受美食。

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在门口低位的地方,特意设置了服务铃,轮椅人士需要协助时,伸手就够得着,里头的工作人员听到铃声,就会第一时间出来帮忙。

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进门后,映入眼帘的并不是摆满桌椅的餐厅,而是一个小超市和烘焙店面,卖场里的产品有番薯藤品牌出品的咖啡、花草茶、蔬果及豆腐豆干等有机产品,还有手工皂等环保杂货。

旁边的烘焙区,有点心师傅带着小天使们制作的新鲜的小菓子、面包和糕点。

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餐厅里,椅子间的过道也足够宽敞,不用担心轮椅推不过去哦。四平八稳的桌子不仅保障了孩子、孕妇和长辈的安全,桌子的容膝空间还大大方便了轮椅族用餐

而墙上的指示牌及餐单,都是可爱的手绘风哟~

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店里的员工,扎着黑色头巾、穿着红色上衣黑色鞋子、系着围裙,有的在摆设面包、整理货架,有的在端菜、有的整理餐盘、有的推着餐车给客人送蛋糕……

他们工作认真而利索,不细心观察,相信许多客人未必会发现,这些小天使是喜憨儿。

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当然,一切都离不开老师们的悉心培训。在育成番薯藤餐厅,老师们会根据每位喜憨儿的特点分配岗位,而后再将每一项工作拆解成各精细的环节,做相应的培训,使之能充分发挥出自己的能力。

性格活泼外向的就在超市区工作,服务灵巧的就到餐饮区,而胆小害羞的就会被分配到烘焙部。 

在细致的分工中,比如做蛋糕,就安排了相应的小天使负责称面粉、分鸡蛋、打蛋、添加原料、搅拌、烘焙及包装等工作,每一个步骤都有一个人负责。

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孩子们有身心障碍,不能一下子教太多内容,老师们只能一个个技能手把手教,并作出评估,哪些工作他们可以完成,哪些需要同时协调。

育成番薯藤餐厅的副店长卢小姐第一次接触到这群小朋友,就觉得他们没心眼、很可爱:“教育的时候会有一定难度,只能慢慢来,通常最初会训练他们问好,一个习惯掌握了,再接着教下一个技能,不然他们会懒惰。”

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佳璇(左)

忠孝庇护工场的就服员佳璇刚开始接触这些孩子时,并不知道该怎样和他们沟通,但相处久了,就找到了彼此的默契平衡点。

开始时,在餐厅礼仪、清洁工作等培训中,她可能要提醒100次,他们才能达到要求。尽管如此,佳璇仍会予以耐心的指导,而不是责骂。“我相信这群孩子一定能做到,只是反应没有一般人快。”

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从什么都不会到流畅地出餐,喜憨儿们也没让老师失望,技能掌握熟练后,不仅一丝不苟地完成自己手头的工作,还懂得协助其他小伙伴呢。

Action:照顾的爱永不停歇

如今,在“育成番薯藤餐厅”的36名员工中,患有心智障碍的人士占了一半,每月平均可获得6000新台币工资,并且还得到社保保障。

庇护工场采用的是一种叫“公设民营”的模式,喜憨儿的工资、食材及推广费用主要由工场经营者来承担,水电费和人事管理费经营者出大部分,政府负责小部分,而普通员工的工资,则全部由政府来承担。 

番薯藤餐厅所在的高架桥底的这块地,是新北市政府免费提供的,在2000多万元新台币的建设费用中,政府补贴了1000万元。

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“育成番薯藤”并不仅仅是一家餐厅,而是一家天然有机卖场与餐饮结合的复合式门市,在运营中,环保和关爱身心障碍双重理念更是诠释得淋漓尽致。

单凭前面讲述的种种人性化设计,和服务员脸上亲切的笑容,就让人感受到了满满的善意,2015年,育成番薯藤餐厅被评为了“友善台北好餐厅”。

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吃饱喝足后,再到超市区逛逛,给亲朋好友带上小天使们亲手制作的特色伴手礼,不但有机健康,还能把这份对喜憨儿的支持和善意传递。

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育成番薯藤餐厅,其实只是财团法人育成社会福利基金会的其中一个项目。从1994年成立至今,基金会接受台北市、新北市政府的委托及自行设立的发展中心及工作站,多达28个,从喜憨儿的儿童疗育服务、成人服务及终老养护服务,从轻度到重度,都一一悉心覆盖。在成年心智障碍患者的照顾、夜间住宿和职业重建等方面,更是设置了多样化的项目,他们还根据小天使的需要,为其提供讲座、联欢活动及家庭服务。

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小勇从启智学校毕业后,加入了育成的永明中心,学会了代工、缝纫机清洁等技能。现在他已工作了10年,每一次参加育成的活动,妈妈都会给小勇拍照珍藏。

正是这些照片,记录了孩子一路以来的成长,所以小勇妈妈感激地说:“身心障碍的孩子也可以过得阳光、有尊严。” 

让喜憨儿进入职场,最大的障碍是“同理心”,首先要获得家人的认可,进而才能获得社会的接纳。就如育成番薯藤育的负责人所说:“相处久了,我觉得他们跟我们没有任何差别!” 

育成培训出来的喜憨儿,若从事搬运等体力劳动,每月的收入更是接近两万新台币。要知道,这个工资水平,已经和当地大学毕业生的起薪差不多了。

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育成社会福利基金会还为喜憨儿们营造了另外一个“家”,育成社区作业设施——梦想工坊。在这里,他们可以走出家门融入社区,学习自立生活的能力,创造属于自己的梦想。 

每天,20个小天使至少要在这里上4个小时班,每周工作五天,参与耳机包装、纸袋制作、纸盒制作、吊牌制作和口罩包装等多项作业活动。

这不仅仅是一项谋生的技能,喜憨儿在工作中,还能从肢体的协调与配合上,有效地锻炼手指的灵敏度。

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对父母来说,喜憨儿一直都是他们心底最深的牵挂,他们最害怕的是,如果自己先走一步,孩子怎么办? 

尤其是全赖他人照顾的重度的多重障碍者,比如阿莹,在入住育成基金会南港养护中心之前,父母照顾了他整整40年,长期的操劳使得阿莹爸爸患上了肝癌。

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阿莹和父母

直到阿莹住进了这家全台湾第一所老憨儿的终老家园,有人每天24小时提供专业的服务,才放下了心头大石。

三个月后,爸爸安心离世,而阿莹在工作人员的照料下,行动和步伐也越来越稳定。

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带着“父母深情·永不放弃”的理念,20多年来,育成社会福利基金会一直在努力,给喜憨儿全面的关怀。

至今,育成在大台北地区平均每年给超过35000名身心障碍者及其家庭,提供了适切的服务,在生命的不同阶段,充当他们的守护者。

一路从徘徊孤单中站起,育成就如一双隐形的翅膀,带着小天使们飞过绝望,迈向美好的未来!

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来源:友成企业家扶贫基金会